في Rizzy، نهدف إلى معالجة جميع عمليات السحب بسرعة وأمان. عادةً ما يتم إكمال عمليات السحب في نفس يوم تقديم طلبك. ومع ذلك، وكتقدير قياسي، قد تستغرق المعالجة من 1 إلى 3 أيام عمل للسماح بـ:
مراجعة طلب السحب الخاص بك
التحقق من حسابك وإجراء فحوصات الامتثال
التحويل الآمن إلى حسابك البنكي المحدد أو محفظة العملات الرقمية
ماذا تفعل إذا تأخر سحبك
إذا لم تتم معالجة طلب السحب الخاص بك بعد 3 أيام عمل، فاتبع الخطوات التالية:
تحقق من الحسابات أو المحافظ المحفوظة
تأكد من أن الحساب البنكي أو محفظة العملات الرقمية التي اخترتها صحيحة.
يمكن أن يساعد استخدام الحسابات/المحافظ المحفوظة في تقليل الأخطاء وتسريع عمليات السحب المستقبلية.
تحقق من رمز التحقق (OTP)
تأكد من أنك أكملت التحقق باستخدام رمز OTP من عنوان بريدك الإلكتروني الموثق عند تقديم طلب السحب.
الاتصال بالدعم
تواصل عبر الدردشة المباشرة أو عبر البريد الإلكتروني: support@rizzy.com.
قم بتضمين التفاصيل التالية لمساعدتنا في حل مشكلتك بسرعة:
اسم المستخدم الخاص بك في Rizzy أو معرف اللاعب (Player ID)
تاريخ طلب السحب
مبلغ السحب
الحساب البنكي أو محفظة العملات الرقمية المستخدمة
معرف السحب (إن وجد)
سيقوم فريق الدعم لدينا بمراجعة حالتك والتنسيق مع مزود الدفع المعني أو شبكة البلوك تشين لضمان تحويل أموالك في أقرب وقت ممكن.