Hos Rizzy bestræber vi os på at behandle dine indbetalinger så hurtigt som muligt. Normalt, når du har gennemført betalingsprocessen via vores sikre kanal, vil din indbetaling blive vist på din konto inden for 1–5 minutter.
Hvis du dog ikke kan se din indbetaling på saldoen efter at have gennemført betalingen, skal du ikke bekymre dig — der kan være en lille forsinkelse. Selvom de fleste indbetalinger behandles med det samme, kan nogle transaktioner tage længere tid på grund af bank- eller netværksproblemer.
Hvis din indbetaling ikke vises på din konto inden for 24 timer, anbefaler vi, at du kontakter vores kundeserviceteam for hjælp.
Du kan kontakte vores supportteam ved at sende en e-mail til support@rizzy.com eller via vores live chat. For at hjælpe os med hurtigt at assistere dig, bedes du inkludere følgende oplysninger i din besked:
Dato og klokkeslæt for din indbetaling
Indbetalingsbeløb
Den betalingsmetode eller udbyder, du brugte
Eventuelt transaktionsreferencenummer (hvis tilgængeligt)
Vær sikker på, at vores team vil gennemgå din sag og samarbejde med de relevante parter for at løse problemet så hurtigt som muligt. Din tillid er vigtig for os, og vi er forpligtet til at sikre, at din oplevelse med Rizzy er problemfri og sikker.