Bei Rizzy bemühen wir uns, alle Auszahlungen schnell und sicher zu bearbeiten. In der Regel werden Auszahlungen noch am selben Tag wie Ihre Anfrage abgeschlossen. Als allgemeine Schätzung kann die Bearbeitung jedoch 1–3 Werktage dauern, um Folgendes zu ermöglichen:
Überprüfung Ihrer Auszahlungsanfrage
Verifizierung Ihres Kontos und Compliance-Prüfungen
Sichere Übertragung auf Ihr ausgewähltes Bankkonto oder Ihre Krypto-Wallet
Was tun, wenn sich Ihre Auszahlung verzögert
Wenn Ihre Auszahlung nach 3 Werktagen noch nicht bearbeitet wurde, befolgen Sie diese Schritte:
1. Überprüfen Sie Ihre gespeicherten Konten oder Wallets
Stellen Sie sicher, dass das ausgewählte Bankkonto oder die Krypto-Wallet korrekt ist.
Die Verwendung gespeicherter Konten/Wallets kann Fehler reduzieren und zukünftige Auszahlungen beschleunigen.
2. OTP überprüfen
Bestätigen Sie, dass Sie die OTP-Verifizierung von Ihrer verifizierten E-Mail-Adresse abgeschlossen haben, als Sie die Auszahlung eingereicht haben.
3. Support kontaktieren
Kontaktieren Sie uns über den Live-Chat oder support@rizzy.com.
Geben Sie die folgenden Details an, damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können:
Ihr Rizzy-Benutzername oder Ihre Player ID
Datum der Auszahlungsanfrage
Auszahlungsbetrag
Verwendetes Bankkonto oder Krypto-Wallet
Auszahlungs-ID (falls verfügbar)
Unser Support-Team wird Ihren Fall prüfen und mit dem entsprechenden Zahlungsanbieter oder Blockchain-Netzwerk koordinieren, um sicherzustellen, dass Ihre Gelder so schnell wie möglich übertragen werden.