At Rizzy, we strive to process all withdrawal requests as quickly and securely as possible. In most cases, withdrawals are completed within 20–30 minutes after the request is submitted. However, please note that the standard processing timeframe may take up to 1–3 business days depending on several factors that can affect processing times.
These may include:
• Review and approval of your withdrawal request
• Account verification and compliance/security checks
• Secure transfer processing to your selected bank account or crypto wallet
• Additional verification requirements, if necessary
• High transaction volume or temporary system maintenance
2. Verificar OTP
Confirme que completó la verificación OTP desde su dirección de correo electrónico verificada al enviar el retiro.
3. Contactar con soporte
Comuníquese con nosotros a través del chat en vivo o support@rizzy.com.
Incluya los siguientes detalles para ayudarnos a resolver su problema rápidamente:
Su nombre de usuario de Rizzy o Player ID
Fecha de la solicitud de retiro
Monto del retiro
Cuenta bancaria o billetera de criptomonedas utilizada
ID de retiro (si está disponible)
Nuestro equipo de soporte revisará su caso y coordinará con el proveedor de pagos correspondiente o la red blockchain para garantizar que sus fondos se transfieran lo antes posible.