En Rizzy, estamos profundamente comprometidos con el juego responsable y aplicamos estrictamente políticas que impiden que menores accedan a nuestra plataforma. Nuestros servicios están diseñados exclusivamente para jugadores mayores de 18 años.
Requisito de Edad
Para proteger a los menores y cumplir con las regulaciones legales, no permitimos que nadie menor de 18 años:
Se registre o abra una cuenta
Realice depósitos o retiros
Acceda a juegos con dinero real o participe en ofertas promocionales
Tomamos esta política muy en serio y nos reservamos el derecho de tomar medidas inmediatas si se descubre una violación.
¿Qué sucede si un menor se registra?
Si se descubre que un usuario menor ha registrado una cuenta en nuestra plataforma, haremos lo siguiente:
Suspender y cerrar la cuenta de inmediato
Eliminar permanentemente cualquier dato personal o financiero
Anular cualquier ganancia o bono reclamado
Restringir el acceso futuro a la plataforma
Esto se aplica incluso si el menor proporcionó información falsa para eludir los controles de edad.
Nuestras Medidas Preventivas
Para prevenir el acceso de menores, Rizzy utiliza una combinación de:
Herramientas de verificación de edad durante el registro y antes de procesar retiros
Controles de seguridad continuos para detectar actividad fraudulenta o sospechosa
Sistemas de reporte de usuarios que permiten notificar posibles violaciones de la política
Monitoreamos y mejoramos continuamente estos sistemas para mantener nuestra comunidad segura y en cumplimiento.
Controles Parentales y Recomendaciones
Para familias que comparten dispositivos, recomendamos tomar precauciones adicionales para evitar que los menores accedan a contenido de juego. Se anima a padres y tutores a:
Usar software de control parental como Net Nanny, Qustodio o Norton Family
Configurar restricciones en smartphones, tablets y computadoras
Educar a los menores sobre los riesgos y consecuencias legales del juego
Apoyo para el Juego Responsable
Rizzy Casino apoya prácticas de juego seguro y responsable para todos los jugadores. Si tú o alguien que conoces necesita ayuda para gestionar sus hábitos de juego, los recursos están disponibles en:
Contáctanos
Si sospechas actividad de menores en Rizzy Casino o tienes inquietudes sobre la seguridad y cumplimiento de la cuenta, contacta de inmediato a nuestro Equipo de Atención al Cliente. Estamos aquí para ayudarte 24/7.