¡Bienvenido a Rizzy! Estas Reglas y Regulaciones rigen tu uso de nuestro sitio web y servicios, proporcionados por Rizzy. Al acceder o usar nuestra plataforma, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo con estos Términos, debes dejar de usar nuestros servicios inmediatamente.
1. Introducción
Rizzy proporciona servicios de juego en línea que incluyen diversos juegos de casino y opciones de apuestas. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de juego segura, divertida y justa. Estos Términos regulan el uso del sitio web de Rizzy y todos los servicios proporcionados. Debes asegurarte de conocer y cumplir estos Términos antes de participar en cualquier actividad de juego en nuestra plataforma.
2. Términos Generales
Al usar Rizzy, aceptas cumplir con estos Términos. Podemos modificar estos Términos en cualquier momento, y dichas modificaciones serán efectivas inmediatamente al publicarse en el sitio web. Se recomienda revisar estos Términos regularmente para mantenerse actualizado sobre cualquier cambio.
Elegibilidad: Debes tener al menos 18 años o la edad legal en tu jurisdicción para jugar en línea.
Jurisdicción: Tu acceso a la plataforma está sujeto a las leyes y regulaciones locales. No somos responsables de usuarios que violen las leyes locales al usar nuestros servicios.
3. Tus Obligaciones
Al usar Rizzy, aceptas:
Proporcionar información precisa, completa y veraz durante el registro.
Mantener la información de tu cuenta segura y confidencial.
No participar en actividades ilegales ni conductas que puedan dañar a Rizzy o a otros usuarios.
Cumplir con todas las leyes aplicables, incluidas las regulaciones de juego.
Eres responsable de asegurar que tu uso de la plataforma cumpla con estas obligaciones en todo momento.
4. Uso Restringido
Aceptas no:
Usar Rizzy para fines ilegales.
Intentar interferir o alterar la integridad o el rendimiento de la plataforma.
Participar en actividades fraudulentas, incluido lavado de dinero, robo de identidad o manipulación de juegos o resultados.
Usar sistemas automatizados (bots) para explotar o obtener ventaja injusta sobre otros usuarios.
Cualquier violación de estos usos restringidos puede resultar en suspensión inmediata o cancelación de la cuenta.
5. Registro
Para usar ciertos servicios en Rizzy, debes crear una cuenta. Debes:
Registrarte proporcionando información verdadera y precisa.
Aceptar verificar tu identidad cuando se solicite, para cumplir con regulaciones de prevención de lavado de dinero (AML) y verificación de identificación.
Mantener la información de tu cuenta actualizada, incluyendo correo electrónico y detalles de pago.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de cuenta. Si sospechas de acceso no autorizado, debes notificarnos inmediatamente.
6. Tu Cuenta
Tu cuenta de Rizzy es personal y no puede ser transferida a otros. Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta, incluyendo:
Administrar la configuración de tu cuenta y garantizar que permanezca segura.
Mantener la confidencialidad de tus datos de acceso.
Notificar inmediatamente si sospechas de acceso no autorizado.
En caso de actividades sospechosas, nos reservamos el derecho de suspender o cerrar tu cuenta.
7. Depósito de Fondos
Depósitos: Puedes depositar fondos en tu cuenta mediante varios métodos de pago aprobados, incluyendo transferencias bancarias, QR y monederos electrónicos.
Verificación: Todos los depósitos están sujetos a verificación. Si se sospecha actividad fraudulenta, el depósito puede ser bloqueado o revertido.
Límites Mínimos/Máximos de Depósito: Podemos imponer límites en los depósitos según el estado de tu cuenta o ubicación geográfica. Consulta nuestra sección de pagos para los límites actuales.
8. Retiro de Fondos
Solicitar Retiros: Puedes solicitar retirar fondos de tu cuenta en cualquier momento a través de nuestro sistema de retiros.
Verificación: Los retiros están sujetos a verificación de identidad y pueden retrasarse si se requiere documentación adicional.
Métodos de Retiro: Los retiros pueden realizarse mediante los mismos métodos disponibles para depósitos. Podemos imponer límites de retiro según el nivel de tu cuenta.
Tiempos de Procesamiento: Los retiros se procesan lo más rápido posible, pero los tiempos pueden variar según el procesador de pagos.
9. Transacciones de Pago y Procesadores
Rizzy trabaja con procesadores de pago confiables para facilitar todas las transacciones, tanto depósitos como retiros. Reconoces y aceptas lo siguiente:
Los procesadores de pago pueden cobrar tarifas adicionales por ciertos tipos de transacciones.
Las transacciones pueden sufrir retrasos fuera de nuestro control.
No somos responsables de errores causados por procesadores de pago, como fallas en transacciones.
10. Errores
Si una transacción se procesa incorrectamente, como un retiro o depósito incorrecto, debes notificarnos de inmediato. Nos reservamos el derecho de:
Rectificar cualquier error ajustando los saldos de la cuenta.
Revertir cualquier transacción considerada errónea o fraudulenta.
11. Reglas de Juego, Reembolsos y Cancelaciones
Reglas del Juego: Cada juego ofrecido en Rizzy tiene reglas específicas. Debes familiarizarte con las reglas antes de participar.
Reembolsos: Los reembolsos de apuestas generalmente no se emiten, salvo error del sistema o falla por nuestra parte.
Cancelaciones: Una vez realizada la apuesta, no puede cancelarse a menos que se indique específicamente en las reglas del juego.
12. Comunicaciones y Avisos
Al usar nuestra plataforma, aceptas recibir notificaciones, ofertas promocionales y actualizaciones de Rizzy a través de los datos de contacto proporcionados. Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
Avisos Oficiales: Podemos comunicarnos contigo vía correo electrónico, mensajes en la aplicación u otros canales. Eres responsable de asegurar que la información de contacto proporcionada sea correcta.
13. Asuntos Fuera de Nuestro Control
Rizzy no es responsable de ningún fallo o retraso en la prestación de servicios debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a:
Desastres naturales
Problemas técnicos (por ejemplo, caída del servidor, problemas de conectividad)
Huelgas o disputas laborales
Acciones gubernamentales o cambios regulatorios
14. Responsabilidad
Limitación de Responsabilidad: La responsabilidad de Rizzy está limitada al máximo permitido por la ley aplicable. No somos responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma.
Sin Garantía de Ganancia: Los resultados de nuestros juegos se basan en generadores de números aleatorios o mecánicas basadas en habilidad, y no garantizamos ganancias.
15. Juego por Menores de Edad
Requisito de Edad: Debes tener al menos 18 años, o la edad legal en tu jurisdicción, para participar en actividades de juego en nuestra plataforma.
Verificación de Edad: Podemos solicitar documentos de verificación de edad. Si se determina que eres menor, tu cuenta será cerrada y los fondos se perderán.
16. Fraude
Cualquier actividad fraudulenta, incluyendo:
Lavado de dinero
Robo de identidad
Abuso de promociones o bonos
Resultará en la suspensión inmediata de tu cuenta, pérdida de cualquier ganancia y posibles acciones legales.
17. Propiedad Intelectual
Todo el contenido en la plataforma de Rizzy, incluyendo:
Logos
Marcas registradas
Software
Contenido de juegos
Está protegido por leyes de propiedad intelectual. No puedes usar, copiar ni distribuir ningún contenido sin nuestro permiso expreso por escrito.
18. Tu Licencia
Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y usar la plataforma de Rizzy para uso personal y no comercial. Aceptas no:
Ingeniería inversa o descompilar cualquier parte de la plataforma.
Distribuir, vender o sublicenciar nuestro contenido.
19. Tu Conducta y Seguridad
Mientras uses la plataforma, aceptas:
Abstenerte de cualquier comportamiento que pueda ser disruptivo para otros jugadores.
Mantener tu seguridad personal y bienestar mientras participas en actividades de juego.
20. Enlaces a Otros Sitios Web
Rizzy puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Accedes a estos sitios bajo tu propio riesgo.
21. Quejas
Si tienes alguna queja respecto a nuestros servicios, debes contactar a nuestro equipo de soporte al cliente. Investigaremos y trataremos de resolver el problema de manera justa y oportuna. Si no se puede resolver directamente con soporte, te referiremos a un servicio independiente de resolución de disputas.
22. Cesión
No puedes ceder ni transferir ningún derecho u obligación bajo estos Términos a terceros sin nuestro consentimiento previo por escrito.
23. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
24. Incumplimiento de Estos Términos
En caso de incumplimiento de estos Términos, podemos tomar acciones incluyendo:
Suspensión o terminación de tu cuenta.
Acción legal según sea necesario.
25. Resolución de Disputas
Cualquier disputa derivada del uso de la plataforma será resuelta mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las normas del organismo de arbitraje aplicable.
26. Disposiciones Generales
Estos Términos representan el acuerdo completo entre tú y Rizzy Casino y reemplazan cualquier acuerdo previo. Estos Términos están regidos por las leyes de la jurisdicción donde Rizzy está licenciado.
Al usar Rizzy, reconoces que has leído, entendido y aceptas estos Términos y Condiciones.