Avant de pouvoir demander un retrait, assurez-vous que votre compte est entièrement vérifié. La vérification aide à protéger votre compte et garantit le respect des réglementations. Si votre compte n’est pas encore vérifié, consultez notre guide : Comment vérifier votre compte.
Étapes pour retirer des fonds
1. Accédez à l’onglet Wallet
Accédez à votre page Profil et sélectionnez l’onglet Wallet.
Cliquez sur Withdraw pour commencer votre demande de retrait.
2. Ajouter une banque ou un portefeuille (optionnel mais recommandé)
Pour les retraits en monnaie fiduciaire, vous pouvez enregistrer votre compte bancaire pour accélérer les retraits futurs.
Pour les retraits en crypto, vous pouvez enregistrer l’adresse de votre portefeuille pour une sélection rapide la prochaine fois.
Les comptes ou portefeuilles enregistrés créent un raccourci et rendent le processus de retrait plus rapide et plus simple.
3. Choisissez votre banque ou portefeuille crypto
Sélectionnez le compte ou portefeuille enregistré ou saisissez-en un nouveau.
Assurez-vous que les informations sont correctes afin d’éviter les retards.
4. Entrez le montant du retrait
Seul votre Withdrawable Balance peut être retiré.
Les fonds provenant du Locked Balance (par exemple les bonus liés à des exigences de mise) resteront indisponibles jusqu’à ce que les conditions soient remplies.
5. Vérifier avec OTP
Cliquez sur le bouton Send OTP.
Vérifiez votre adresse e-mail vérifiée pour obtenir le code OTP.
Saisissez le code OTP pour confirmer votre demande de retrait.
6. Soumettre votre demande
Cliquez sur Submit pour compléter votre demande de retrait.
Votre demande sera examinée par notre équipe. Une fois approuvée, les fonds seront transférés vers votre compte bancaire ou portefeuille crypto sélectionné.
Conseils pour un retrait sans problème
Vérifiez toujours deux fois les informations de votre compte ou portefeuille avant de soumettre.
Assurez-vous que votre adresse e-mail est vérifiée pour recevoir les OTP.
Les comptes bancaires et portefeuilles crypto enregistrés permettent d’accélérer les retraits futurs.
Les délais de traitement des retraits dépendent de la méthode choisie et de votre fournisseur.
Avant de demander un retrait, veuillez vous assurer que votre compte est entièrement vérifié. La vérification est une étape importante pour protéger votre compte et respecter les réglementations.