A Rizzynél arra törekszünk, hogy a befizetéseket a lehető leggyorsabban feldolgozzuk. Általában, miután befejezte a fizetési folyamatot biztonságos csatornánkon keresztül, a befizetése 1–5 percen belül megjelenik a fiókjában.
Ha azonban a befizetés nem jelenik meg az egyenlegében a fizetés befejezése után, ne aggódjon — előfordulhat kis késés. Bár a legtöbb befizetés azonnal feldolgozásra kerül, egyes tranzakciók tovább tarthatnak banki vagy hálózati problémák miatt.
Ha a befizetés 24 órán belül sem jelenik meg a fiókjában, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal segítségért.
Kapcsolatba léphet ügyfélszolgálati csapatunkkal a support@rizzy.com e-mail címen vagy élő csevegésünkön keresztül. Annak érdekében, hogy gyorsan segíthessünk, kérjük, tartalmazza az üzenetében a következő adatokat:
A befizetés dátuma és időpontja
A befizetés összege
Az által használt fizetési mód vagy szolgáltató
Bármilyen tranzakciós hivatkozási szám (ha van)
Biztos lehet benne, hogy csapatunk átnézi az esetét, és együttműködik az érintett felekkel a probléma lehető leggyorsabb megoldása érdekében. A bizalma fontos számunkra, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a Rizzy-vel kapcsolatos élménye zavartalan és biztonságos legyen.