Di Rizzy, kami berupaya memproses setoran Anda secepat mungkin. Biasanya, setelah Anda menyelesaikan proses pembayaran melalui saluran aman kami, setoran Anda akan muncul di akun Anda dalam waktu 1–5 menit.
Namun, jika Anda tidak melihat setoran di saldo setelah menyelesaikan pembayaran, jangan khawatir — mungkin ada sedikit keterlambatan. Meskipun sebagian besar setoran diproses secara instan, beberapa transaksi mungkin memerlukan waktu lebih lama karena masalah perbankan atau jaringan.
Jika setoran Anda belum muncul di akun Anda dalam waktu 24 jam, kami sarankan untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.
Anda dapat menghubungi tim dukungan kami dengan mengirim email ke support@rizzy.com atau melalui obrolan langsung kami. Untuk membantu kami membantu Anda dengan cepat, harap sertakan detail berikut dalam pesan Anda:
Tanggal dan waktu penyetoran Anda.
Jumlah penyetoran.
Metode pembayaran atau penyedia yang Anda gunakan.
Nomor referensi transaksi apa pun (jika tersedia).
Tenang saja, tim kami akan meninjau kasus Anda dan bekerja sama dengan pihak terkait untuk menyelesaikan masalah tersebut sesegera mungkin. Kepercayaan Anda penting bagi kami, dan kami berkomitmen untuk memastikan pengalaman Anda dengan Rizzy lancar dan aman.