Hos Rizzy streber vi etter å behandle innskudd så raskt som mulig. Vanligvis, når du har fullført betalingsprosessen gjennom vår sikre kanal, vil innskuddet vises på kontoen din innen 1–5 minutter.
Hvis du derimot ikke ser innskuddet ditt på saldoen etter å ha fullført betalingen, ikke bekymre deg — det kan være en liten forsinkelse. Selv om de fleste innskudd behandles umiddelbart, kan noen transaksjoner ta lengre tid på grunn av bank- eller nettverksproblemer.
Hvis innskuddet ditt ikke har dukket opp på kontoen din innen 24 timer, anbefaler vi at du kontakter vårt kundeserviceteam for hjelp.
Du kan kontakte vårt supportteam ved å sende en e-post til support@rizzy.com eller via vår live chat. For å hjelpe oss å assistere deg raskt, vennligst inkluder følgende informasjon i meldingen din:
Dato og klokkeslett for innskuddet
Innskuddsbeløp
Betalingsmetoden eller leverandøren du brukte
Eventuelt transaksjonsreferansenummer (hvis tilgjengelig)
Vær trygg på at teamet vårt vil gjennomgå saken din og samarbeide med de relevante partene for å løse problemet så raskt som mulig. Din tillit er viktig for oss, og vi er forpliktet til å sikre at opplevelsen din med Rizzy er sømløs og sikker.