W Rizzy dążymy do jak najszybszego przetwarzania Twoich depozytów. Zazwyczaj, po zakończeniu procesu płatności przez nasz bezpieczny kanał, Twój depozyt pojawi się na koncie w ciągu 1–5 minut.
Jeśli jednak nie widzisz swojego depozytu w saldzie po dokonaniu płatności, nie martw się — może wystąpić niewielkie opóźnienie. Chociaż większość depozytów jest przetwarzana natychmiast, niektóre transakcje mogą potrwać dłużej z powodu problemów bankowych lub sieciowych.
Jeżeli Twój depozyt nie pojawi się na koncie w ciągu 24 godzin, zalecamy kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.
Możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia, wysyłając e-mail na adres support@rizzy.com lub korzystając z naszego czatu na żywo. Abyśmy mogli szybko Ci pomóc, prosimy o dołączenie do wiadomości następujących informacji:
Data i godzina dokonania depozytu
Kwota depozytu
Metoda płatności lub dostawca, którego użyłeś
Numer referencyjny transakcji (jeśli dostępny)
Zapewniamy, że nasz zespół przeanalizuje Twoją sprawę i będzie współpracować z odpowiednimi stronami w celu jak najszybszego rozwiązania problemu. Twoje zaufanie jest dla nas ważne i dokładamy wszelkich starań, aby Twoje doświadczenie z Rizzy było płynne i bezpieczne.