W Rizzy dążymy do szybkiego i bezpiecznego przetwarzania wszystkich wypłat. Zazwyczaj wypłaty są realizowane tego samego dnia, w którym złożono wniosek. Jednak według standardowych szacunków przetwarzanie może zająć 1–3 dni robocze, aby umożliwić:
Przeglądanie wniosku o wypłatę
Weryfikację konta i kontrole zgodności
Bezpieczny transfer na wybrane konto bankowe lub portfel kryptowalut
Co zrobić, jeśli wypłata jest opóźniona
Jeśli wypłata nie została przetworzona po 3 dniach roboczych, wykonaj następujące kroki:
1. Sprawdź zapisane konta lub portfele
Upewnij się, że wybrane konto bankowe lub portfel kryptowalut jest poprawne.
Korzystanie z zapisanych kont/portfeli może zmniejszyć błędy i przyspieszyć przyszłe wypłaty.
2. Zweryfikuj OTP
Potwierdź, że ukończyłeś weryfikację OTP z weryfikowanego adresu e-mail podczas składania wypłaty.
3. Skontaktuj się z obsługą
Skontaktuj się z nami przez czat na żywo lub support@rizzy.com.
Podaj następujące informacje, abyśmy mogli szybko rozwiązać Twój problem:
Nazwa użytkownika Rizzy lub Player ID
Data złożenia wniosku o wypłatę
Kwota wypłaty
Konto bankowe lub portfel kryptowalut użyty
ID wypłaty (jeśli dostępne)
Nasz zespół wsparcia przeanalizuje Twoją sprawę i skoordynuje działania z odpowiednim dostawcą płatności lub siecią blockchain, aby zapewnić jak najszybszy transfer środków.