Na Rizzy, buscamos processar todos os saques de forma rápida e segura. Normalmente, os saques são concluídos no mesmo dia da sua solicitação. No entanto, como estimativa padrão, o processamento pode levar 1–3 dias úteis para permitir:
Revisão da sua solicitação de saque
Verificação da sua conta e checagens de conformidade
Transferência segura para a conta bancária ou carteira cripto selecionada
O que fazer se o seu saque estiver atrasado
Se o seu saque não tiver sido processado após 3 dias úteis, siga estas etapas:
1. Verifique suas contas ou carteiras salvas
Certifique-se de que a conta bancária ou carteira cripto selecionada está correta.
Usar contas/carteiras salvas pode reduzir erros e acelerar saques futuros.
2. Verifique o OTP
Confirme que você concluiu a verificação OTP do seu e-mail verificado ao enviar o saque.
3. Contate o Suporte
Entre em contato via chat ao vivo ou support@rizzy.com.
Inclua os seguintes detalhes para nos ajudar a resolver sua solicitação rapidamente:
Seu nome de usuário Rizzy ou Player ID
Data da solicitação de saque
Valor do saque
Conta bancária ou carteira cripto utilizada
ID do saque (se disponível)
Nossa equipe de suporte analisará seu caso e coordenará com o provedor de pagamento relevante ou rede blockchain para garantir que seus fundos sejam transferidos o mais rápido possível.