หากคุณไม่สามารถถอนเงินได้ โปรดตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้ดังต่อไปนี้:
1. ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดการเทิร์นโอเวอร์ (สำหรับโบนัส)
หากคุณขอรับโบนัสแล้ว คุณต้องทำตามข้อกำหนดการเทิร์นโอเวอร์ (การเดิมพัน) ก่อนจึงจะถอนเงินได้
วิธีตรวจสอบข้อกำหนดการเทิร์นโอเวอร์
ไปที่หน้าโปรโมชัน → "โบนัสของฉัน" ในบัญชีของคุณ
ตรวจสอบว่าคุณได้เดิมพันไปเท่าไรและเหลือเท่าไรที่ต้องทำ
เมื่อทำตามข้อกำหนดแล้ว ยอดคงเหลือของคุณก็จะพร้อมให้ถอนเงินได้
ตัวอย่าง:
คุณได้รับโบนัส 100 บาทพร้อมข้อกำหนดการเทิร์นโอเวอร์ 35 เท่า
คุณต้องเดิมพัน 100 บาท × 35 = 3,500 บาทก่อนจึงจะถอนเงินได้
หากคุณเดิมพันเพียง 2,500 บาท คุณยังต้องเดิมพัน 1,000 บาทก่อนจึงจะถอนเงินได้
2. การยืนยันบัญชี/ไม่ได้รับการอนุมัติ KYC
ก่อนทำการถอนเงิน คุณต้องทำการยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จสิ้นเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ: วิธียืนยันบัญชีของคุณ
รอการอนุมัติ (ระยะเวลาในการประมวลผลแตกต่างกันไป)
เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว คุณสามารถดำเนินการถอนเงินได้
3. บัญชีถอนเงินไม่ตรงกัน
เพื่อป้องกันไม่ให้ถอนเงินไม่สำเร็จ โปรดตรวจสอบว่า:
✔ คุณใช้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ลงทะเบียนภายใต้ชื่อเดียวกับรายละเอียด KYC ของคุณ
✔ ข้อมูลประจำตัวในวิธีการถอนเงินของคุณตรงกับข้อมูลที่ใช้ในการยืนยัน KYC
หากชื่อไม่ตรงกันคำขอถอนอาจถูกปฏิเสธ