Rizzy’de, yatırımlarınızı mümkün olan en hızlı şekilde işleme almayı hedefliyoruz. Genellikle, güvenli kanalımız üzerinden ödeme sürecini tamamladıktan sonra, yatırmanız 1–5 dakika içinde hesabınızda görünecektir.
Ancak, ödemeyi tamamladıktan sonra bakiyenizde yatırmanızı görmüyorsanız endişelenmeyin — küçük bir gecikme olabilir. Çoğu yatırım anında işlenirken, bazı işlemler banka veya ağ sorunları nedeniyle daha uzun sürebilir.
Yatırmanız hesabınızda 24 saat içinde görünmezse, yardım için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz.
Destek ekibimizle support@rizzy.com adresine e-posta göndererek veya canlı sohbetimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Size hızlı bir şekilde yardımcı olabilmemiz için lütfen mesajınızda aşağıdaki bilgileri paylaşın:
Yatırma tarihi ve saati
Yatırılan tutar
Kullandığınız ödeme yöntemi veya sağlayıcı
Herhangi bir işlem referans numarası (varsa)
Ekibimiz durumunuzu inceleyecek ve sorunu en kısa sürede çözmek için ilgili taraflarla çalışacaktır. Güveniniz bizim için önemlidir ve Rizzy’deki deneyiminizin sorunsuz ve güvenli olmasını sağlamak için kararlıyız.