Rizzy’de tüm para çekimlerini hızlı ve güvenli bir şekilde işlemek için çalışıyoruz. Genellikle, para çekimleri talebinizin yapıldığı gün içinde tamamlanır. Ancak standart tahmin olarak, işleme 1–3 iş günü sürebilir ve bu süre şunları kapsar:
Para çekim talebinizin incelenmesi
Hesabınızın doğrulanması ve uyumluluk kontrolleri
Seçtiğiniz banka hesabına veya kripto cüzdanınıza güvenli transfer
Para çekiminiz gecikirse ne yapmalısınız
Para çekiminiz 3 iş günü sonunda işlenmediyse, aşağıdaki adımları izleyin:
1. Kaydedilmiş Hesapları veya Cüzdanları Kontrol Edin
Seçtiğiniz banka hesabı veya kripto cüzdanın doğru olduğundan emin olun.
Kaydedilmiş hesap/cüzdan kullanımı hataları azaltabilir ve gelecekteki para çekimlerini hızlandırabilir.
2. OTP’yi Doğrulayın
Para çekim talebinde bulunurken doğrulanmış e-posta adresinizden OTP doğrulamasını tamamladığınızı onaylayın.
3. Destek ile İletişime Geçin
Canlı sohbet üzerinden veya support@rizzy.com adresinden bize ulaşın.
Sorununuzu hızlı çözmemize yardımcı olmak için aşağıdaki bilgileri paylaşın:
Rizzy kullanıcı adınız veya Player ID
Para çekim talebi tarihi
Para çekim tutarı
Kullanılan banka hesabı veya kripto cüzdan
Para çekim ID’si (varsa)
Destek ekibimiz durumunuzu inceleyecek ve fonlarınızın mümkün olan en kısa sürede aktarılmasını sağlamak için ilgili ödeme sağlayıcısı veya blockchain ağı ile koordinasyon sağlayacaktır.