Rizzy’de, tüm para çekme taleplerini mümkün olduğunca hızlı ve güvenli bir şekilde işleme koymayı hedefliyoruz. Çoğu durumda, para çekme işlemleri talep gönderildikten sonraki 20–30 dakika içinde tamamlanır. Ancak, işlem sürelerini etkileyebilecek çeşitli faktörlere bağlı olarak standart işlem süresinin 1–3 iş günü sürebileceğini lütfen unutmayın.
Bunlar şunları içerebilir:
• Para çekme talebinizin incelenmesi ve onaylanması
• Hesap doğrulaması ve uyumluluk/güvenlik kontrolleri
• Seçtiğiniz banka hesabına veya kripto cüzdanına güvenli transfer işlemi
• Gerekirse ek doğrulama gereklilikleri
• Yüksek işlem hacmi veya geçici sistem bakımı
Para çekiminiz gecikirse ne yapmalısınız
Para çekiminiz 3 iş günü sonunda işlenmediyse, aşağıdaki adımları izleyin:
1. Kaydedilmiş Hesapları veya Cüzdanları Kontrol Edin
Seçtiğiniz banka hesabı veya kripto cüzdanın doğru olduğundan emin olun.
Kaydedilmiş hesap/cüzdan kullanımı hataları azaltabilir ve gelecekteki para çekimlerini hızlandırabilir.
2. OTP’yi Doğrulayın
Para çekim talebinde bulunurken doğrulanmış e-posta adresinizden OTP doğrulamasını tamamladığınızı onaylayın.
3. Destek ile İletişime Geçin
Canlı sohbet üzerinden veya support@rizzy.com adresinden bize ulaşın.
Sorununuzu hızlı çözmemize yardımcı olmak için aşağıdaki bilgileri paylaşın:
Rizzy kullanıcı adınız veya Player ID
Para çekim talebi tarihi
Para çekim tutarı
Kullanılan banka hesabı veya kripto cüzdan
Para çekim ID’si (varsa)
Destek ekibimiz durumunuzu inceleyecek ve fonlarınızın mümkün olan en kısa sürede aktarılmasını sağlamak için ilgili ödeme sağlayıcısı veya blockchain ağı ile koordinasyon sağlayacaktır.