В Rizzy мы стремимся обрабатывать ваши депозиты как можно быстрее. Обычно после того, как вы завершите процесс оплаты через наш защищённый канал, ваш депозит появится на вашем счёте в течение 1–5 минут.
Однако, если вы не видите депозит в своём балансе после завершения оплаты, не волнуйтесь — возможна небольшая задержка. Хотя большинство депозитов обрабатываются мгновенно, некоторые транзакции могут занимать больше времени из-за банковских или сетевых проблем.
Если ваш депозит не появился на счёте в течение 24 часов, мы рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки для получения помощи.
Вы можете связаться с нашей командой поддержки, отправив письмо на support@rizzy.com или через наш онлайн-чат. Чтобы мы могли быстро вам помочь, пожалуйста, укажите в сообщении следующую информацию:
Дата и время вашего депозита
Сумма депозита
Используемый вами способ оплаты или провайдер
Любой номер ссылки на транзакцию (если есть)
Будьте уверены, наша команда рассмотрит ваш случай и будет сотрудничать с соответствующими сторонами, чтобы как можно скорее решить проблему. Ваше доверие важно для нас, и мы стремимся обеспечить плавный и безопасный опыт работы с Rizzy.