ที่ Rizzy เรามุ่งมั่นที่จะดำเนินการคำขอถอนเงินทั้งหมดให้รวดเร็วและปลอดภัยที่สุด โดยในกรณีส่วนใหญ่ การถอนเงินจะเสร็จสมบูรณ์ภายใน 20–30 นาทีหลังจากส่งคำขอ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าระยะเวลาดำเนินการมาตรฐานอาจใช้เวลาประมาณ 1–3 วันทำการ ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการที่อาจส่งผลต่อระยะเวลาดำเนินการ
ปัจจัยดังกล่าวอาจรวมถึง:
• การตรวจสอบและอนุมัติคำขอถอนเงินของคุณ
• การยืนยันบัญชีและการตรวจสอบด้านความปลอดภัย/การปฏิบัติตามข้อกำหนด
• การดำเนินการโอนเงินอย่างปลอดภัยไปยังบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าคริปโตที่คุณเลือก
• ข้อกำหนดการยืนยันเพิ่มเติมหากจำเป็น
• ปริมาณธุรกรรมสูงหรือการบำรุงรักษาระบบชั่วคราว
ต้องทำอย่างไรหากการถอนเงินล่าช้า
หากการถอนเงินของคุณยังไม่ได้รับการประมวลผลหลังจาก 3 วันทำการ ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้:
1. ตรวจสอบบัญชีหรือกระเป๋าเงินที่บันทึกไว้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินคริปโตที่เลือกถูกต้อง
การใช้บัญชี/กระเป๋าเงินที่บันทึกไว้สามารถลดข้อผิดพลาดและเร่งการถอนครั้งต่อไป
2. ยืนยัน OTP
ยืนยันว่าคุณได้ทำการยืนยัน OTP จากอีเมลที่ตรวจสอบแล้วเมื่อส่งคำขอถอน
3. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อเราผ่านแชทสดหรือ support@rizzy.com
ระบุรายละเอียดดังต่อไปนี้เพื่อช่วยให้เราจัดการปัญหาของคุณได้อย่างรวดเร็ว:
ชื่อผู้ใช้ Rizzy หรือ Player ID
วันที่ของคำขอถอน
จำนวนเงินที่ถอน
บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินคริปโตที่ใช้
ID การถอน (ถ้ามี)
ทีมสนับสนุนของเราจะตรวจสอบกรณีของคุณและประสานงานกับผู้ให้บริการการชำระเงินที่เกี่ยวข้องหรือเครือข่ายบล็อกเชนเพื่อให้แน่ใจว่าเงินของคุณถูกโอนโดยเร็วที่สุด